Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Гарантийное обслуживание распространяется на дефекты компонентов и/или оборудование в целом, заявленные Покупателем в течение срока действия гарантии.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимо предъявить заполненный гарантийный талон и/или документы, подтверждающие факт покупки (накладную, кассовый чек), а также у оборудования должна быть полная комплектация.

Покупателем должна быть составлена Рекламация, в которой должны быть указаны наименование бракованного оборудования, документ и дата приобретения, а также подробно описана проблема:

!!! Неисправное фильтровальное оборудование должно сопровождаться схемой гидравлического подключения.

!!! Неисправное электрооборудование должно сопровождаться схемой электрического подключения.

!!! Товар с внешними повреждениями должен сопровождаться фото.

Причины отказа в гарантийном обслуживании:

• оборудование имеет следы механического повреждения или вскрытия;
• отсутствие заводского номера на оборудовании, невозможность его идентифицировать;
• нарушены заводские пломбы;
• были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
• проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра;
• использовались неоригинальные комплектующие.

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.